Kundensupport
Etwas funktioniert nicht oder du hast eine Frage? Schreib uns.
support-cs@lfbe.ioBitte nenne Gerätemodell, Systemversion, App-Version und was passiert ist. Ein Screenshot hilft.
Ich habe meinen Fortschritt verloren
Es gibt kein Konto und keine Kopie auf einem Server: Fortschritt, Texte und Bilder liegen nur auf deinem Gerät. Wenn du die App löschst oder das Handy zurücksetzt, können wir sie nicht wiederherstellen.
Ein Kauf fehlt oder ich möchte eine Erstattung
Alle Käufe sind Verbrauchsgüter und werden über Google Play oder Apple abgewickelt. Erstattungen beantragst du beim Store (Google Play: Bestellverlauf; Apple: reportaproblem.apple.com). Wurde etwas Gekauftes nicht geliefert, schreib uns.
Werbung und Datenschutzoptionen
Öffne in der App Einstellungen → Datenschutzoptionen für Werbung (nur dort sichtbar, wo es gesetzlich nötig ist). Auf dem iPhone: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking; unter Android die Werbe-ID löschen. Du kannst in jedem Fall weiterspielen.
Benachrichtigungen
Erinnerungen werden lokal auf deinem Gerät geplant und erscheinen erst nach deiner Erlaubnis. Du kannst sie in der App oder in den Geräteeinstellungen ausschalten.
Meine Daten löschen oder Datenschutzanfrage
Lösche die App oder ihre Daten; wir haben keine Kopie. Für alle anderen Anfragen schreib uns eine E-Mail, wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Siehe auch: NutzungsbedingungenDatenschutzerklärung