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잘 안 되는 것이 있거나 궁금한 점이 있으면 메일로 알려 주세요.

기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 어떤 일이 있었는지 함께 적어 주세요. 스크린샷이 있으면 큰 도움이 됩니다.

진행 상황이 사라졌어요

계정도 서버 사본도 없어서 진행 상황 · 쓴 글 · 칠한 그림은 내 기기에만 있어요. 앱을 지우거나 폰을 초기화하면 되살려 드릴 수 없어요.

구매한 것이 안 들어왔어요 / 환불하고 싶어요

모든 상품은 소모성이며 구글 플레이 또는 애플이 결제를 처리해요. 환불 요청은 스토어로 해 주세요(구글 플레이: 주문 내역, 애플: reportaproblem.apple.com). 구매한 것이 지급되지 않았다면 메일로 알려 주세요.

광고와 개인정보 선택

앱 설정 → 「광고 개인정보 선택」을 열어 보세요(필요한 지역에서만 보여요). 아이폰은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적, 안드로이드는 광고 ID 삭제로 바꿀 수 있어요. 어느 쪽이든 게임은 계속할 수 있어요.

알림

알림은 내 기기 안에서 예약되고, 허용한 뒤에만 나타나요. 앱 설정이나 기기 설정에서 끌 수 있어요.

내 데이터 삭제 · 개인정보 요청

앱을 지우거나 앱 데이터를 지우면 돼요. 개발자는 사본이 없어요. 그 밖의 요청은 메일로 보내 주시면 30일 안에 답해요.