カスタマーサポート

うまく動かないときや、ご質問はメールでお知らせください。

端末の機種、OSのバージョン、アプリのバージョン、起きたことを書いてください。スクリーンショットがあると助かります。

進行状況が消えました

アカウントもサーバー上の控えもなく、進行状況・書いた文章・塗った絵は端末の中だけにあります。アプリを削除したり端末を初期化したりすると、復元できません。

購入したものが届かない／返金してほしい

すべての購入は消費型で、Google Play または Apple が決済を処理します。返金の依頼はストアへ（Google Play：注文履歴、Apple：reportaproblem.apple.com）。購入したものが届かないときはメールでご連絡ください。

広告とプライバシーの選択

アプリの設定 →「広告のプライバシー設定」を開いてください（必要な地域のみ表示）。iPhoneは設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング、Androidは広告IDの削除で変更できます。どちらを選んでも遊び続けられます。

通知

通知は端末の中で予約され、許可したあとだけ表示されます。アプリの設定または端末の設定でオフにできます。

データの削除・プライバシーに関するご依頼

アプリを削除するか、アプリのデータを消去してください。開発者は控えを持っていません。ほかのご依頼はメールで、30日以内に返信します。